Finalmente Sony e Nintendo hanno cambiato le linee guida dei rispettivi servizi PS Plus e Switch Online. Come riportato dai colleghi di Gamesindustry.biz, entrambi i platform holders hanno concordato di aggiornare le linee guida relative ai rispettivi servizi di abbonamento online, a seguito di un’indagine sulle pratiche di rinnovo automatico da parte della Competition and Markets Authority.

Sony ha accettato di implementare nuove misure per gli abbonati PS Plus, che includono il contattare i clienti di lunga data che non utilizzano il servizio da un po’ per ricordare loro come annullare gli abbonamenti. Se gli utenti non annullano il servizio ma non lo utilizzano attivamente, PlayStation cesserà comunque l’accettazione dei pagamenti.

Sony e Nintendo

Anche Nintendo ha modificato le sue pratiche commerciali; il suo servizio Nintendo Switch Online non sarà più venduto con il rinnovo automatico impostato come opzione di default. Qualora gli utenti vorranno attivarlo, dovranno farlo dopo essersi registrati.

Sony e Nintendo

A gennaio era stato il turno del Game Pass di Microsoft: indicare nuove linee guida che mostrano chiaramente le informazioni su un abbonamento, incluso il prezzo, come annullarlo e come ottenere un rimborso.

Micheal Grenfell, direttore esecutivo dell’applicazione delle norme presso la CMA ha dichiarato: “Come risultato delle nostre indagini, sono state apportate numerose modifiche in questo settore per proteggere i clienti e aiutare ad affrontare i problemi relativi agli abbonamenti con rinnovo automatico”. Grenfell ha poi aggiunto: “L’annuncio di oggi conclude quindi le nostre indagini nel settore dei videogiochi online. Le aziende di altri settori che offrono abbonamenti con rinnovo automatico dovrebbero rivedere le loro pratiche per garantire che rispettino la legge sulla protezione dei consumatori”.

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